Гарантія, сертифікати, каталоги

Гарантійні умови :

Гарантійні умови дійсні на шини та камери, котрі продаються компанією ТОВ «ТД Агро Плюс». Гарантійні умови відносяться також до шин, котрі були встановлені кінцевому споживачу в комплекті при покупці нової техніки.

У разі прийняття поставки ТД Агро Плюс надає на поставлені шини гарантію 12 місяців від дати продажу.

Гарантія надається тільки для виробничих дефектів, які обмежують можливості застосування шин і не поширюються на дефекти, що виникли в наслідок використання або монтажу шини. Це означає, що гарантія втрачає силу тоді:

  • Коли на шині виявлено невідповідне застосування,
  • Коли не дотримувалися вказані умови накачування повітрям, навантаження і гранично допустима швидкість,
  • Коли використовувався невідповідний або пошкоджений диск на колесах,
  • Коли використовувалися невідповідні автокамери або прокладки,
  • Коли шина була пошкоджена під час монтажу,
  • Коли шини були використані для інших цілей, ніж для яких були сконструйовані,
  • Коли використовувалося невідповідне навантаження на шину - більше, ніж максимум вантажопідйомності шини (у разі затребування покупець зобов'язаний подати технічну документацію на техніку)
  • В разі нерегулярного зносу виниклого надалі поганого технічного стану машини,
  • Коли шина була механічно пошкоджена під час пробігу з будь-якої причини,
  • Коли шини при подвійному монтажі під час пробігу стикалися,
  • Коли на шину був нарощений новий протектор,
  • Коли шини без згоди виробника наповнювалися іншим середовищем, ніж повітря,
  • Коли були шини пошкоджені дією речовин нафтового походження чи іншими хімікатами (бензини, палива, мастила, кислоти, луги, розчинники і тд.), пожежею і при форс-мажорних умовах,
  • Коли шини натуральним чином зношені і тд.

Рекламаційний процес :

Рекламація повинна бути пред'явлена безпосередньо після виявлення дефекту в письмовому вигляді у формі заповненої рекламаційної анкети, яка є додатком справжніх умов. Заява повинна містити про наступне:

  • Ім'я та адресу продавця який пред'являє рекламацію,
  • Ім'я та адресу кінцевого споживача,
  • Опис засобу транспорту або машини - виробник, тип, рік випуску,
  • Поставлялася шина в первинній комплектації або це вторинна комплектація,
  • Дата монтажу шини із зазначенням тиску,
  • Опис застосування шин - пробіг в км або пробіг в годинах, накачування, спосіб застосування, місце монтажу шини на машині і тд.,
  • ДОТ або виробничий номер (за його наявність),
  • Рекламаційний дефект,
  • Фотографії (виробник шини, типорозмір, виробничий номер шини або ДОТ, сам дефект), Виробничий номер знаходиться на боці шини і він восьмизначний. Позначення ДОТ знаходиться над бортом шини. Воно чотирьох значне і містить двоцифрове позначення тижня і двоцифрове позначення року випуску (до 2000р. Позначення року випуску було тільки одноцифрове - номер був тризначний).
  • Залишкова глибина канавки протекторного малюнка,
  • Дата пред'явлення рекламації і підпис,
  • У разі нестачі місця на рекламаційній анкеті можна використовувати додатковий лист.

Крім в / у інформації є умовою визнання рекламації підтвердження про спосіб придбання рекламованого товару (№ рахунку-фактури, накладна або товаро-транспортна накладна), у разі придбання шини як складової частини машини (перша комплектація) потрібно також надати свідоцтво про спосіб і датою придбання машини.

 

.